|
|
 |
|
Referencie a modelový zákazník
Konkrétne referencie uvedieme na požiadanie, spoločnými znakmi väčšiny našich zákazníkov sú:
» spoločnosť s ručením obmedzeným zo Žilinského kraja
» obrat: 0,5 - 4 mil eur
» počet zamestnancov: 20 - 120
Sústavne sa snažíme o zvyšovanie kvality našich služieb a jedným z nástrojov je pravidelné vypĺňanie dotazníkov spokojnosti našimi zákazníkmi. Posledné priemerné výsledky dotazníkov sú uvedené v tabuľke:
| Oblasť |
Bodové hodnotenie spokojnosti (rozsah 1 až 5 ako v škole) |
| Kvalita technických riešení a poskytovaných služieb |
2,3 |
| Cena za poskytované služby |
2,6 |
| Celková úroveň služieb v porovnaní s konkurenciou |
2,3 |
| Kvalita komunikácie s rôznymi pracovnými pozíciami v EXELIXI |
2,0 |
| Dodržiavanie dohodnutých termínov a postupov |
2,7 |
| Plnenie zmluvných a dohodnutých podmienok |
2,3 |
| Rýchlosť plnenia požiadaviek zákazníka |
2,6 |
Modelový zákazník nemá spoľahlivého a odborne zdatného zamestnanca, ktorému by mohol zveriť starostlivosť o svoje IT. Preto oslovil spoločnosť EXELIXI Slovakia poskytujúcu outsourcing IT, ktorá vykonáva nielen správu siete (mailové, dátové, aplikačné servre, osobné počítače, periférne zariadenia) ale tiež poskytuje poradenstvo v oblasti optimalizácie investícií do HW a SW tak, aby IT vo firme čo najviac podporovali vnútrofiremné procesy, prispievali k dosahovaniu hospodárskych výsledkov a vyznačovali sa veľkým pomerom výkonu a ceny
|
|
